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城博展览

借力Veevlink,通过多渠道快速链接观众客户

业务挑战

1.多套现行系统并行处理,数据之间关系复杂,无法统一管理客户;
2.展会业务快速变动,现行系统无法灵活调整,无法支持业务拓展;
3.多套现行系统各自为政,整合难度高,效率低且容易出错;
4.无法多维度实时分析业务,无法实时分析观众参加活动情况、人员工作绩效等。

解决方案

1.通过观众管理,统一管理多渠道来源的观众信息;
2.通过市场活动管理,协作多渠道观众招募;
3.通过强大的企业级平台,持续整合各种业务系统与应用;
4.通过Veevlink服务,集成微信服务号与Salesforce,实时在微信端进行帐号绑定、观众报名、问卷调查;
5.通过灵活自定义的分析报表,进行进行多维度的业务分析。

业务收益

1.获得360度观众视图,深入了解客户与参展需求;
2.有效追踪多渠道(官网、WeChat、呼叫中心等)的观众预登记状况,实时追踪展会市场活动ROI、并增加31.7%观众客户报名;
3.整合各种业务应用在统一的客户平台,提升业务效率与协作,驱动销售;
4.获得业务透明度,快速支持展会业务决策;
5.将运用Salesforc平台持续拓展,如厂商管理、买家卖家协作社区。