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物业服务家平台

构建以物业相关行业客户满意度为核心的客户服务管理平台

功能说明

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行业背景

在“互联网+”背景下,物业管理与其他各行业的融合已经成为可能。“互联网+”带给整个行业最现实、最直接的成果是对现有物业管理概念的突破。 物业企业在“互联网+”时代一定要做的一件事就是――创造!创造新产品,创造新需求,创造中国物业管理的新时代。 物业企业一定要为业主、使用人提供快捷、便利而有品质的生活,实现物业的保值增值。

业务挑战

1.物业报事响应不顺畅
2.物业管理人员面对电话、现场、微信等多个服务 入口,不能及时发现服务单
3.提供多元服务人力成本倍增
4.无法实时追踪进度
5.无法实实掌握客戶满意狀況
6.无法监控服务品质

应用产品

1.Salesforce 1 Platform
2.Veevlink
3.微信服务号集成
4.APP开发

特色方案

1.强大的全局搜索功能
2.快捷的新增功能
3.最近操作记录记忆功能
4.数据彻底删除前的再次确认
5.个性化自定义视图
6.重复记录智能提醒与查询

效益

1.多元服务客戶渠道
2.业主满意度提升
3.降低客戶申訴率
4.降低交屋沟通时间及成本
5.服务客戶一体化,品质提升

雨花石优势

拥有多家标竿物业成功实施经验
最快的上线速度
集成最多数据量